Zum Erlebnis
Was kann ich von “Pompeji - das immersive Erlebnis” erwarten?
Reise in die Stadt, die ein Symbol für die aufstrebende Macht des Römischen Reiches war.
Wo findet das Erlebnis statt?
MARX HALLE Karl-Farkas-Gasse 19
1030 Wien Österreich
Findet das Erlebnis im Innen- oder Außenbereich statt?
Das Erlebnis findet im Innenbereich statt.
Wie lange dauert das Erlebnis?
Besucher:innen verbringen in der Regel ca. 75 Minuten bei diesem Erlebnis.
Werden vor Ort Speisen und Getränke zum Kauf angeboten?
Leider werden vor Ort keine Speisen oder Getränke zum Kauf angeboten.
Gibt es einen Parkplatz?
Es gibt Parkplätze im öffentlichen Bereich und teilweise auch gebührenpflichtige Parkplätze, bitte beachte die geltenden Bestimmungen auf den jeweiligen Webseiten
Wird es zusätzliche Sessions/Termine geben?
Leider können wir nicht garantieren, dass es zusätzliche Termine geben wird. Aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit finden Sie auf der Erlebnisseite, da dies die bestätigten Daten und Zeiten sind. Sie können sich auch für diesen Newsletter anmelden, in dem wir unsere Gäste über neue Shows informieren: http://eepurl.com/iww6IE
Umfasst dieses Erlebnis Virtual Reality?
Ja, das VR-Erlebnis ist kostenlos. Die Metaverse-Experience ist kostenpflichtig. Diese beiden Erlebnisse sind für alle zugänglich (auch für Kinder und Brillenträger:innen).
Bitte beachte, dass alle Gäste die Sicherheitsanweisungen des Personals vor Ort befolgen müssen.
Gibt es einen Dresscode?
Für dieses Erlebnis gibt es keine bestimmte Kleiderordnung; ein legerer Look ist in Ordnung.
Sind Merch-Artikel im Shop vor Ort erhältlich?
Ja! Im Shop vor Ort kannst du Merch-Artikel kaufen.
Ist die Ausstellung für Epileptiker:innen geeignet?
Für den optionalen Metaversum-Teil der Ausstellung geben wir eine Epilepsiewarnung aus. Das Metaversum enthält Effekte, die epileptische Anfälle hervorrufen könnten.
Zu den Tickets
Wo kann ich Tickets kaufen?
Kann ich Tickets am Veranstaltungsort kaufen?
Wir werden eine Tageskasse vor Ort haben. Es kann jedoch sein, dass die Tickets bereits ausverkauft sind, wenn du bei der Veranstaltung eintriffst. Daher empfehlen wir dir dringend, deine Tickets im Voraus zu kaufen, um dir einen Platz zu sichern. Du kannst Tickets in der Fever-App oder auf der Fever-Website kaufen.
Kann ich meine Tickets auf eine andere Person übertragen?
Ja, du kannst deine Tickets kostenlos auf eine andere Person übertragen. Klicke einfach auf „Tickets übertragen“ auf deinem Ticket in der Fever-App. Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Hilfe benötigst. Vergiss nicht, deine Ticket-Bestellnummer anzugeben.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein, deine kontaktlosen Tickets werden direkt in der Fever-App validiert.
Ich kann mein Ticket nicht finden. Was kann ich tun?
Du kannst dein Ticket mit dem QR-Code in der Fever-App im Abschnitt „Tickets“ finden. Wenn du diese nicht bereits installiert hast, kannst du sie ganz einfach aus dem Apple Store oder von Google Play herunterladen. Denke daran, dich mit demselben Konto anzumelden, mit dem du auch deinen Ticketkauf durchgeführt hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.Wenn du die App nicht herunterladen möchtest, kannst du in deinen E-Mails nach der Bestätigungs-E-Mail suchen.Ansonsten kannst du jederzeit ein Ticket vor Ort kaufen.
Sind Erstattungen zulässig? Welche Umtauschpolitik gilt?
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit sind Änderungen des Datums und/oder der Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses möglich. In einem solchen Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Ticket-ID. Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Wenn du für eine Großgruppe buchen möchtest, kontaktiere bitte groups@feverup.com unter Angabe deines gewünschten Besuchsdatums und der Größe deiner Gruppe.
Zur Zugänglichkeit
Muss ich zu Beginn des gebuchten Zeitfensters erscheinen?
Es wird empfohlen, innerhalb der auf deinem Ticket angegebenen Zeit anzukommen. Der Eintritt innerhalb der darauffolgenden 5 Minuten ist auch noch möglich.
Kann ich Tiere mitbringen? Sind Servicehunde erlaubt?
Nein, Hunde sind in der Ausstellung nicht erlaubt, es sei denn, es handelt sich um einen ausgebildeten Begleithund, der dich begleiten muss. Es ist dunkel, es gibt Ton- und Lichteffekte, und es werden wahrscheinlich Kinder herumlaufen - all das ist für Hunde nicht sehr angenehm.
Ist der Veranstaltungsort barrierefrei zugänglich?
Ja, der Veranstaltungsort ist barrierefrei zugänglich.
Gibt es Tickets für Begleit-/Betreuungspersonen?
Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Betreuung benötigen, können ein Gratis-Ticket für ihren persönliche Betreuungsperson beantragen. Bitte kontaktiere uns HIER mit dem Nachweis, dass du ein Betreuungsticket benötigst.
Sobald wir diesen erhalten haben, teilen wir dir einen Gutscheincode mit, den du für den Kauf deines kostenlosen Betreuertickets einlösen kannst.
Bitte denke daran, dass du diesen Gutschein zusammen mit deinem Ticket vorzeigen musst, um den Veranstaltungsort zu betreten. Jedes Betreuerticket muss zusammen mit mindestens einem anderen Vollpreis-Ticket erworben werden.
Ist das Erlebnis für gehörlose/sehbehinderte Menschen zugänglich?
Leider konnte dieses Erlebnis nicht für sehbehinderte Menschen eingerichtet werden. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Erlebnisse inklusiv zu gestalten und empfehlen dir, dich nach anderen Erlebnissen in deiner Stadt umzusehen.
Unser Erlebnis bietet auch eine Vorlesefunktion für Hörgeschädigte.
Wird es Stroboskoplicht geben?
Nein, vor Ort wird kein Stroboskoplicht zum Einsatz kommen.
Sind Stühle vorhanden? Kann ich mich während des Erlebnisses/der Ausstellung hinsetzen?
Es handelt sich um einen Rundgang, aber wenn du eine kleine Pause brauchst, wirst du einige Sitzgelegenheiten finden, wo du dich ausruhen kannst.
Gibt es vor Ort Toiletten?
Ja, vor Ort gibt es Toiletten — bitte wende dich an unser Personal vor Ort für Hinweise.
Kann ich Fotos machen oder das Erlebnis aufzeichnen?
Du kannst gerne Fotos machen und diese teilen. Bitte achte beim Fotografieren jedoch darauf, dass du andere Besucher:innen nicht störst. Professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.
Gibt es einen Service für Lost & Found?
Wir empfehlen dir, das Personal am Veranstaltungsort zu fragen, ob es deine Sachen gefunden hat.
Gibt es vor Ort eine Garderobe?
Nein, der Veranstaltungsort bietet leider keinen Garderobenservice an.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Alle Altersgruppen sind zu diesem Erlebnis willkommen. Der Raum ist jedoch aufgrund des begrenzten Platzes nicht für Kinderwagen geeignet.
Gibt es einen Audioguide?
Diese Veranstaltung kann mit einem Audioguide auf Deutsch oder Englisch besucht werden.
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