Über das Erlebnis
Was kann ich von der Veranstaltung erwarten?
Betritt die Stadt, die ein Symbol für die aufkommende Macht des Römischen Reiches war.
Wo findet das Erlebnis statt?
Raumfabrik Frankfurt Heddernheimer Landstraße 155 60439 Frankfurt am Main
Findet das Erlebnis in einem Innen- oder Außenbereich statt?
Dieses Erlebnis findet drinnen in einem Raum ohne Klimaanlage statt.
Wie lange dauert das Erlebnis?
Damit du eine Vorstellung hast, verbringt man normalerweise ca. 1,5 Stunden mit diesem Erlebnis.
Werden vor Ort Speisen und Getränke zum Kauf angeboten?
Es sind keine Verpflegungsmöglichkeiten vorhanden.
Gibt es einen Parkplatz?
Leider gibt es keine Besucher:innenparkplätze direkt auf dem Messegelände. In der Nähe des RAW-Geländes gibt es Parkplätze im öffentlichen Raum und einige kostenpflichtige Parkplätze, bitte beachte die geltenden Vorschriften.
Wird es zusätzliche Zeitfenster geben?
Leider können wir nicht garantieren, dass es zusätzliche Termine geben wird. Bitte informiere dich auf der Website des Erlebnisses über die aktuelle Verfügbarkeit, da dies die bestätigten Daten und Uhrzeiten sind.
Gibt es Virtual Reality?
Diese Experience bietet Gästen über 6 Jahren die Möglichkeit, virtuelle Realität zu erleben; bitte prüfe, ob dies in deinem Ticket enthalten ist.
Gibt es eine Kleiderordnung?
Für dieses Erlebnis gibt es keine bestimmte Kleiderordnung; ein legerer Look ist in Ordnung.
Wird es Waren zu kaufen geben?
Ja! Im Laden werden Waren zum Verkauf angeboten.
Zu den Tickets
Kann ich Tickets vor Ort kaufen?
Wir werden eine Abendkasse vor Ort haben. Es kann jedoch sein, dass die Tickets bereits ausverkauft sind, wenn du bei der Veranstaltung ankommst, daher empfehlen wir dir dringend, deine Tickets im Voraus zu reservieren, um dir deinen Platz zu sichern. Du kannst Tickets in der Fever App oder auf der Fever Website kaufen.
Kann ich meine Tickets auf eine andere Person übertragen?
Ja, du kannst deine Tickets kostenlos auf andere übertragen. Klicke einfach auf deinem Ticket in der Fever App auf "Tickets übertragen". Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Hilfe benötigst. Bitte gib uns unbedingt deine Ticket-Bestellnummer an.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Du findest dein Ticket im Bereich "Tickets" der Fever-App (Du kannst sie im Apple App Store oder bei Google Play herunterladen). Bitte denk daran, dich mit der gleichen Login-Methode anzumelden, mit der du den Kauf getätigt haben.
Du findest deinen QR-Code auch in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail.
Ich kann mein Ticket nicht finden. Was soll ich tun?
Du kannst dein Ticket in der Fever-App unter der Rubrik Tickets einsehen. Wenn du die App nicht installiert hast, kannst du sie im Apple Store oder bei Google Play herunterladen. Denk daran, dichmit demselben Konto anzumelden, das du beim Kauf der Tickets verwendet hast. Wenn du dein Ticket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.
Kann ich das Datum für mein Ticket ändern? Ist eine Erstattung möglich?
Bei diesem Erlebnis sind Terminänderungen bis zu 48 Stunden im Voraus möglich. Wenn du die Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte und gib die Ticket-ID an, die mit deinem Kauf verbunden ist (Wie lautet die Ticket-ID?). Einer unserer Mitarbeiter:innen wird deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten und dich über die nächsten Schritte informieren.
Eine Rückerstattung ist unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Ja, das kannst du online auf der Fever-Seite überprüfen
Werden Presseausweise angeboten?
Wenn du einen Presseausweis wünschst, setz dich bitte mit uns in Verbindung.
Über den Zugang zur Veranstaltung
Muss ich zu Beginn meiner geplanten Sitzung erscheinen?
Es wird empfohlen, zu der auf dem Ticket angegebenen Zeit zu kommen, aber du kannst auch innerhalb der nächsten Minuten ankommen.
Kann ich Tiere mitbringen? Sind Servicehunde erlaubt?
Leider sind am Veranstaltungsort keine Tiere erlaubt - nicht einmal Servicetiere.
Ist der Veranstaltungsort barrierefrei (treppenfrei)?
Ja, die Veranstaltung findet an einem barrierefreien Ort statt.
Welche Gegenstände sind bei dem Erlebnis verboten?
Waffen, Drogen, selbst mitgebrachte Speisen und Getränke sowie Gegenstände, die andere Besucher:innen stören könnten, sind verboten.
Werden Tickets für Betreuer:innen angeboten?
Gäste, die während dieses Erlebnisses Hilfe benötigen, können eine Freikarte für ihre:n persönliche:n Betreuer:in beantragen. Bitte kontaktiere uns hier mit dem Nachweis, dass du ein Ticket für eine Betreuungsperson benötigst.
Sobald wir diesen erhalten haben, stellen wir dir einen Gutschein zur Verfügung, mit dem du dein kostenloses Betreuer:in-Ticket in der Fever-App kaufen kannst (je nach Verfügbarkeit).
Bitte denk daran, dass du beim Einlass das reguläre Ticket zusammen mit dem Betreuer:in-Ticket vorzeigen müssen.
Ist das Erlebnis für gehörlose/sehbehinderte Menschen zugänglich?
Leider konnte dieses Erlebnis nicht für seh- und/oder hörbehinderte Menschen angepasst werden. Wir tun unser Bestes, um alle unsere Erlebnisse inklusiv zu gestalten und empfehlen, dir andere Erlebnisse in deiner Stadt anzuschauen.
Wird es Stroboskoplicht geben?
Bei dieser Veranstaltung werden keine Stroboskoplichter eingesetzt.
Sind Stühle vorhanden? Kann ich mich während des Erlebnisses/Ausstellung hinsetzen?
Es handelt sich um eine begehbare Experience, aber wenn du eine kleine Pause brauchst, kannst du einige Sitzplätze finden, um dich auszuruhen.
Werden vor Ort Toiletten vorhanden sein?
Dieser Veranstaltungsort verfügt über Toiletten - bitte frage unser Personal vor Ort nach Hinweisen.
Kann ich Fotos machen oder das Erlebnis aufzeichnen?
Du kannst gerne Fotos machen und sie weitergeben. Bitte achte beim Fotografieren darauf, dass du andere Besucher:innen nicht störst. Professionelle Ausrüstung und Stative sind nicht erlaubt.
Gibt es ein Lost & Found?
Nein, dieser Dienst wird nicht verfügbar sein.
Ist eine Garderobe vorhanden?
Nein, vor Ort gibt es keine Garderobe.
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Alle Altersgruppen sind zu dieser Experience willkommen! Bitte denk daran, dass der Raum nicht für Kinderwagen zugänglich ist.
Wird es einen Audioguide geben?
Für dieses Erlebnis sind keine Audioguides verfügbar.
